Елена Туровская

Тимлид команды продакт-маркетинга Carrot quest

Куда и почему уходят пользователи: как рассчитать Churn Rate и начать с ним работать

Аналитика

Куда и почему уходят пользователи: как рассчитать Churn Rate и начать с ним работать

Онлайн-сервис Yagla: уволили всех менеджеров и увеличили продажи на 30% с Carrot quest

Кейсы

Онлайн-сервис Yagla: уволили всех менеджеров и увеличили продажи на 30% с Carrot quest

Кейс Instaplus.me и Carrot quest: 8% переходов от регистрации в оплату с поп-апов, писем и чата

АвтоматизацияКейсы

Кейс Instaplus.me и Carrot quest: 8% переходов от регистрации в оплату с поп-апов, писем и чата

Почему маркетинг, продажи и саппорт нужно объединить в одну команду. Опыт Carrot quest

АвтоматизацияАкадемия

Почему маркетинг, продажи и саппорт нужно объединить в одну команду. Опыт Carrot quest

Машина времени: как перестать приглашать пользователей на неактуальные мероприятия

Обновления

Машина времени: как перестать приглашать пользователей на неактуальные мероприятия

Интеграция чата Carrot quest и WhatsApp: будьте ближе к покупателям в мессенджерах

Обновления

Интеграция чата Carrot quest и WhatsApp: будьте ближе к покупателям в мессенджерах

Боремся с невалидными телефонами и емейлами

Обновления

Боремся с невалидными телефонами и емейлами

«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать»: как мы в Carrot quest разработали лид-бота

Команда

«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать»: как мы в Carrot quest разработали лид-бота

Визуальный конструктор чат-ботов для сайта в Carrot quest: легко собирайте сложные сценарии

Обновления

Визуальный конструктор чат-ботов для сайта в Carrot quest: легко собирайте сложные сценарии

8 секретов идеальной службы поддержки пользователей в SaaS

Поддержка

8 секретов идеальной службы поддержки пользователей в SaaS

Как сделать рассылку и не попасть в спам

АкадемияКонверсия

Как сделать рассылку и не попасть в спам

Метрики eCommerce, которые нужно считать

Аналитика

Метрики eCommerce, которые нужно считать

Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма

АвтоматизацияПоддержка

Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма

Как определить несуществующие емейлы

АвтоматизацияАктивация и продажиКонверсия

Как определить несуществующие емейлы

46 советов, как сделать эффективную email-рассылку, которую открывают, читают и кликают

Конверсия

46 советов, как сделать эффективную email-рассылку, которую открывают, читают и кликают

Кейс онлайн-школы Pimaschool и Carrot quest: в 1,7 раз увеличили конверсию в покупку с помощью чат-бота за 2,5 месяца

Кейсы

Кейс онлайн-школы Pimaschool и Carrot quest: в 1,7 раз увеличили конверсию в покупку с помощью чат-бота за 2,5 месяца

7 советов по настройке чат-бота на сайте

АвтоматизацияАктивация и продажи

7 советов по настройке чат-бота на сайте

Вся правда о продакт-маркетологах: делятся Лена из Miro, Лена из Carrot quest и Света из Skyeng

Команда

Вся правда о продакт-маркетологах: делятся Лена из Miro, Лена из Carrot quest и Света из Skyeng

11 реальных сценариев использования чат-бота Carrot quest

АвтоматизацияАктивация и продажиКейсы

11 реальных сценариев использования чат-бота Carrot quest

Как улучшить качество поддержки клиентов с помощью редактирования сообщений

Обновления

Как улучшить качество поддержки клиентов с помощью редактирования сообщений

Лид-бот от Carrot quest: автоматизируйте работу с лидами и увеличьте конверсию

Обновления

Лид-бот от Carrot quest: автоматизируйте работу с лидами и увеличьте конверсию

Миссия: повысить конверсию в начало диалога в чате

Активация и продажиКейсы

Миссия: повысить конверсию в начало диалога в чате

Как Carrot quest стал лучше за лето 2019

Обновления

Как Carrot quest стал лучше за лето 2019

Таблетка против страха перед настройкой автосообщений: чем может помочь Carrot quest

Автоматизация

Таблетка против страха перед настройкой автосообщений: чем может помочь Carrot quest

Новый раздел с шаблонами в Carrot quest — мы сделали работу за ваших дизайнеров

Обновления

Новый раздел с шаблонами в Carrot quest — мы сделали работу за ваших дизайнеров

Обновления весны 2019

Обновления

Обновления весны 2019

Продакт-маркетолог: кто это и почему он нужен в вашей команде

Команда

Продакт-маркетолог: кто это и почему он нужен в вашей команде

Готовые сценарии Carrot quest — наш опыт для вашей конверсии

Обновления

Готовые сценарии Carrot quest — наш опыт для вашей конверсии

«Вы просто супер»: как оценить работу вашей службы поддержки

Обновления

«Вы просто супер»: как оценить работу вашей службы поддержки

Обновления интеграций с соцсетями

Обновления

Обновления интеграций с соцсетями

Собираем контакты с мобильных устройств: секреты создания мобильного поп-апа для лидогенерации

Автоматизация

Собираем контакты с мобильных устройств: секреты создания мобильного поп-апа для лидогенерации

Ручная склейка в Carrot quest

Обновления

Ручная склейка в Carrot quest

Кейс застройщика ПЗСП и Carrot quest: в 1,25 раза собрали больше контактов с поп-апов за 6 месяцев

Кейсы

Кейс застройщика ПЗСП и Carrot quest: в 1,25 раза собрали больше контактов с поп-апов за 6 месяцев

Как мы провели это лето: 101 релиз лета и крупные обновления в сервисе

Обновления

Как мы провели это лето: 101 релиз лета и крупные обновления в сервисе

Кейс B2B интернет-магазина Boxmarket и Carrot quest: 74% всех лидов и 40% заказов с поп-апов и писем

Кейсы

Кейс B2B интернет-магазина Boxmarket и Carrot quest: 74% всех лидов и 40% заказов с поп-апов и писем

Кейс онлайн-сервиса Mofy.life и Carrot quest: 10% от общего количества заказов с писем

Кейсы

Кейс онлайн-сервиса Mofy.life и Carrot quest: 10% от общего количества заказов с писем

Facebook меняет API для защиты данных пользователей — как это повлияет на работу приложений

МирОбновления

Facebook меняет API для защиты данных пользователей — как это повлияет на работу приложений

Локализация и перевод SaaS-сервиса на английский для выхода на международные рынки

Мир

Локализация и перевод SaaS-сервиса на английский для выхода на международные рынки

Как проанализировать интернет-магазин клиента для внедрения автоматизации воронки

АналитикаКейсы

Как проанализировать интернет-магазин клиента для внедрения автоматизации воронки

Кейс SaaS-сервиса: работаем с каждым шагом воронки и помогаем заработать более 500 000 рублей

Кейсы

Кейс SaaS-сервиса: работаем с каждым шагом воронки и помогаем заработать более 500 000 рублей

А/Б тест емейл-рассылки: как повысить основные метрики

АвтоматизацияКонверсия

А/Б тест емейл-рассылки: как повысить основные метрики

Как стартапу пошуметь в США: Обзор Betalist, Appsumo и Product Hunt

Мир

Как стартапу пошуметь в США: Обзор Betalist, Appsumo и Product Hunt

Анализ функционала: как создавать фичи, которые будут полезны продукту, или что такое Feature/Product Fit

Активация и продажиАналитика

Анализ функционала: как создавать фичи, которые будут полезны продукту, или что такое Feature/Product Fit

Гайд по GDPR

АвтоматизацияОбновления

Гайд по GDPR

Как активировать пользователей в сервис

Аналитика

Как активировать пользователей в сервис

Обновления весны 2018

Обновления

Обновления весны 2018

Как мы проводили Customer Development на рынке США

Мир

Как мы проводили Customer Development на рынке США

Как организована служба поддержки в МодульБанк и почему они не боятся давать обещания о скорости ответа

КейсыПоддержка

Как организована служба поддержки в МодульБанк и почему они не боятся давать обещания о скорости ответа

Как блокировк�и Роскомнадзора отразились на нашей работе и что мы с этим сделали

Обновления

Как блокировки Роскомнадзора отразились на нашей работе и что мы с этим сделали

Кейс интернет-магазина Vlastah.ru: как увеличить продажи на 28% с помощью триггерных сообщений Carrot quest

КейсыКонверсия

Кейс интернет-магазина Vlastah.ru: как увеличить продажи на 28% с помощью триггерных сообщений Carrot quest

Кейс онлайн-сервиса IT Бизнес Брокер: как закрыть сделку на 13 миллио�нов с помощью триггерных емейлов Carrot quest

Активация и продажиКейсы

Кейс онлайн-сервиса IT Бизнес Брокер: как закрыть сделку на 13 миллионов с помощью триггерных емейлов Carrot quest

Исследование: определить самые прибыльные емейл-кампании в e-Commerce

Активация и продажи

Исследование: определить самые прибыльные емейл-кампании в e-Commerce

Статистика А/Б тестов. На что смотреть, чтобы понять, какой вариант выиграл

Аналитика

Статистика А/Б тестов. На что смотреть, чтобы понять, какой вариант выиграл

Google Chrome блокирует назойливую рекламу на сайтах

Академия

Google Chrome блокирует назойливую рекламу на сайтах

Как внедрить автоматизацию маркетинга

Автоматизация

Как внедрить автоматизацию маркетинга

Кейс телеком-оператора Дом.ru: как увеличить конверсию в заявку на 30% с помощью триггерных сообщений Carrot quest

Кейсы

Кейс телеком-оператора Дом.ru: как увеличить конверсию в заявку на 30% с помощью триггерных сообщений Carrot quest

Кейс: как мы внедряли и согласовывали проект по автоматизации маркетинга с Дом.ru

Кейсы

Кейс: как мы внедряли и согласовывали проект по автоматизации маркетинга с Дом.ru

[Запись вебинара] Как получить максимум пользы от сервиса Carrot quest

АвтоматизацияАктивация и продажи

[Запись вебинара] Как получить максимум пользы от сервиса Carrot quest

Web Push — маркетинговые фишки для взаимодействия с пользователями

Автоматизация

Web Push — маркетинговые фишки для взаимодействия с пользователями

Каналы обращений клиентов — собираем в одном месте и распределяем

Обновления

Каналы обращений клиентов — собираем в одном месте и распределяем

Как эффективно работать со скидками: повысить продажи и получить лояльных клиентов

Активация и продажи

Как эффективно работать со скидками: повысить продажи и получить лояльных клиентов

Всплывающие окна в Carrot quest: как помогут и какими бывают

Обновления

Всплывающие окна в Carrot quest: как помогут и какими бывают

Осенние обновления Carrot quest

Обновления

Осенние обновления Carrot quest

Кейс застройщика СтройПанельКомплект: как увеличить конверсию в лида на 78% с помощью поп-апов Carrot quest

АвтоматизацияКейсы

Кейс застройщика СтройПанельКомплект: как увеличить конверсию в лида на 78% с помощью поп-апов Carrot quest

Будущее автоматизации маркетинга… уже наступило?

Автоматизация

Будущее автоматизации маркетинга… уже наступило?

21 идея для email-рассылки на каждый шаг воронки

Конверсия

21 идея для email-рассылки на каждый шаг воронки

Нил Патель о значимости и преимуществах email-маркетинга

Конверсия

Нил Патель о значимости и преимуществах email-маркетинга

Как маркетологу не утонуть в море информации

Аналитика

Как маркетологу не утонуть в море информации

10 лучших сценариев автоматизации маркетинга для интернет-магазинов

АвтоматизацияКейсы

10 лучших сценариев автоматизации маркетинга для интернет-магазинов

15 навыков, которые надо прокачать для идеальной поддержки пользователей

Поддержка

15 навыков, которые надо прокачать для идеальной поддержки пользователей

7 главных пунктов для создания эффективной команды поддержки

Поддержка

7 главных пунктов для создания эффективной команды поддержки

Я собрал информацию о пользователях. Что с ней делать дальше?

АвтоматизацияАналитика

Я собрал информацию о пользователях. Что с ней делать дальше?

Когортный анализ в Google Analytics

Аналитика

Когортный анализ в Google Analytics

Сила опросов: Как задавать вопросы, которые укрепят маркетинговые исследования

Аналитика

Сила опросов: Как задавать вопросы, которые укрепят маркетинговые исследования

Как микроконверсии помогают оптимизировать путь пользователей

АвтоматизацияАналитика

Как микроконверсии помогают оптимизировать путь пользователей

5 отличных кейсов о том, как А/Б тесты помогают компаниям

Кейсы

5 отличных кейсов о том, как А/Б тесты помогают компаниям

Обновления весны

Обновления

Обновления весны

Отрицательный отток клиентов — это круто. Что это и как его достичь

Конверсия

Отрицательный отток клиентов — это круто. Что это и как его достичь

Как и где прокачаться в трафике, аналитике и конверсии за 8 часов

Академия

Как и где прокачаться в трафике, аналитике и конверсии за 8 часов

Контент-маркетинг для стартапов. Полное руководство

АвтоматизацияКонверсия

Контент-маркетинг для стартапов. Полное руководство

Превращайте новичков в самых активных пользователей с помощью сегментации по жизненному циклу

АвтоматизацияАктивация и продажиКонверсия

Превращайте новичков в самых активных пользователей с помощью сегментации по жизненному циклу

11 смертных грехов контент-маркетинга (которые совершают все)

Конверсия

11 смертных грехов контент-маркетинга (которые совершают все)

4 техники лидскоринга, которые вы можете использовать в автоматизации маркетинга

АвтоматизацияКонверсия

4 техники лидскоринга, которые вы можете использовать в автоматизации маркетинга

Как автоматически подогревать пользователей через разные каналы

Поддержка

Как автоматически подогревать пользователей через разные каналы

Кейс: как автоматизация помогла веб-сервису повысить конверсию

КейсыКонверсия

Кейс: как автоматизация помогла веб-сервису повысить конверсию

7 подсказок, как сделать супер-поддержку через чат

Поддержка

7 подсказок, как сделать супер-поддержку через чат

Что я понял, проанализировав 12 миллионов отзывов

Поддержка

Что я понял, проанализировав 12 миллионов отзывов

Как организовать мультиканальную поддержку пользователей

Поддержка

Как организовать мультиканальную поддержку пользователей

Продающий email-маркетинг: как оценить эффективность

Конверсия

Продающий email-маркетинг: как оценить эффективность

7 смертных грехов автоматизации маркетинга в eCommerce

Автоматизация

7 смертных грехов автоматизации маркетинга в eCommerce

6 кейсов, после которых вы побежите автоматизировать работу с клиентами

Кейсы

6 кейсов, после которых вы побежите автоматизировать работу с клиентами

Emoji — это только начало. И почему бизнес-коммуникации уже неэффективны без смайлов

Поддержка

Emoji — это только начало. И почему бизнес-коммуникации уже неэффективны без смайлов

Нужна ли вам автоматизация маркетинга

Автоматизация

Нужна ли вам автоматизация маркетинга

5 способов, как eCommerce может использовать автоматизацию маркетинга

Автоматизация

5 способов, как eCommerce может использовать автоматизацию маркетинга

Начинаете с нуля? Как новым сайтам привлечь пользователей

Аналитика

Начинаете с нуля? Как новым сайтам привлечь пользователей

3 метрики, которые нужно измерить до запуска А/Б тестов

Аналитика

3 метрики, которые нужно измерить до запуска А/Б тестов

7 стратегий заслужить доверие и продать через емейлы

Поддержка

7 стратегий заслужить доверие и продать через емейлы

4 способа спасти скучные емейлы

Поддержка

4 способа спасти скучные емейлы

Разбудите ваших спящих пользователей за 4 простых шага

Автоматизация

Разбудите ваших спящих пользователей за 4 простых шага

Продавайте как Амазон: 7 примеров автоматизации персональных триггерных рассылок, которые вы можете запустить на этой неделе

АвтоматизацияПоддержка

Продавайте как Амазон: 7 примеров автоматизации персональных триггерных рассылок, которые вы можете запустить на этой неделе

Inbound-маркетинг: как привлекать и удерживать клиентов

Автоматизация

Inbound-маркетинг: как привлекать и удерживать клиентов