Сергей Глухов

Сергей Глухов

Customer Success Lead Carrot quest

Как Carrot quest поддерживает своих клиентов с помощью команд support, success и роста

КомандаПоддержка

Как Carrot quest поддерживает своих клиентов с помощью команд support, success и роста

С чего начать, если вас назначили тимлидом команды поддержки: 11 шагов

КомандаПоддержка

С чего начать, если вас назначили тимлидом команды поддержки: 11 шагов

Conversational Support, или Поддержка 2.0: как направить усилия операторов на целевых клиентов

Поддержка

Conversational Support, или Поддержка 2.0: как направить усилия операторов на целевых клиентов

Что делать, если клиенты уходят: 13 советов

Поддержка

Что делать, если клиенты уходят: 13 советов

Как работать с оттоком клиентов: подборка видео от Head of Customer Success в Carrot quest Сережи Глухова

ВидеоДайджест

Как работать с оттоком клиентов: подборка видео от Head of Customer Success в Carrot quest Сережи Глухова

Инструкция: как уменьшить отток клиентов

MediaАналитикаВидео

Инструкция: как уменьшить отток клиентов

Отток: что это, как его считать и зачем — рассказывает Сережа Глухов, Success Lead в Carrot quest

MediaАналитикаВидео

Отток: что это, как его считать и зачем — рассказывает Сережа Глухов, Success Lead в Carrot quest