10 лучших материалов Carrot quest в 2021 году и главные инсайты

Привет от редакции блога Carrot quest!

Самое время подвести итоги 2021 года, сделать выводы и подготовиться к будущим победам. Мы собрали дайджест лучших материалов о маркетинге, продажах и росте продуктов. Пусть инсайты из этих материалов помогут вам в 2022 году.

Кейсы года

За этот год команды внедрения и Customer Success Carrot quest решили немало задач и облегчили жизнь больше чем сотне клиентов. Вот две наши любимые истории успеха.

Carrot quest и AppMagic: 6,5 млн рублей за 3 месяца

AppMagic — онлайн-сервис для аналитики для рынка мобильных приложений. Этим сервисом пользуются ByteDance (владелец TikTok), Google и другие. Проблема — нецелевой трафик, который мешал анализировать поведение потенциальных клиентов на сайте. AppMagic обратились к нам и по прошествии 3 месяцев продали 35 премиум-подписок на 6,5 млн рублей с помощью чат-бота. Как именно им это удалось? 

Узнайте за 4 минуты в полной версии кейса.

Carrot quest и E1: дополнительные 1,4 млн рублей за 3 месяца

Е1 — это мебельная фабрика, она выпускает 30 тысяч шкафов в месяц и продает их в 30 регионах России через сайт и салоны-магазины. Проблема, с которой пришла команда, — отсутствие единой стратегии для работы инструментов. Мы подключили аналитика, менеджера внедрения, маркетолога и руководителя агентства, с которым работала компания. В итоге за 3 месяца E1 собрали в 6 раз больше заявок и получили дополнительной выручки на 1,4 млн рублей. В дело пошли поп-апы, чат и триггерные рассылки. Но как получилось добиться таких результатов так быстро?

Читать полную версию →

Решение года

Чат-бот для онлайн-школ

Как в любой семье, у нас есть любимчик. Это самый популярный инструмент — чат-бот для сайта. Он помогает собирать и квалифицировать лидов, передавать их в продажи, вести пользователей к покупке, экономить время, обучать пользователей и собирать обратную связь.

Внимание, онлайн-школы! Рассказываем, как настроить чат-бота на примере 8 сценариев. Справится даже начинающий маркетолог, и помощь разработчика не понадобится.

Скачать 8 готовых сценариев →

От первого лица: история разработки чат-бота Carrot quest

«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать», — Дима Туровский, Head of Product в Carrot quest. Все о трудностях разработки: дизайн, тестирование и запуск чат-бота в течение полутора лет, пробы, ошибки и уродливые бумажки. Большое интервью с командой разработки Carrot quest.

Читать интервью →

Модели квалификации лидов

Чат-боты для сайта  — это только часть маркетингового процесса под названием «квалификация лидов». Когда маркетинг собирает, оценивает и передает целевых лидов, продажи могут закрывать больше сделок с меньшими усилиями.

В этой статье мы подробно разобрали две самые эффективные модели квалификации лидов и поделились шаблонами, которые вы сможете внедрить в работу своей команды.

Команда года

Маркетинг + продажи

Пожалуй, самый ценный полученный нами в этом году опыт, — про взаимодействие маркетинга и продаж. Могут ли команды работать порознь, и как заставить их любить друг друга с разными KPI? Да, если все хотят увеличить прибыль в 2 раза. Делимся с вами откровениями growth-маркетолога и head of sales Carrot quest.

Бонус: 5 ошибок, на которых вы можете научиться.

Читать статью

Детективное агентство «Команда роста»

А теперь победитель в номинации «Команда года» — growth team во главе с Полиной Захаровой. В большом интервью Полина рассказала, что такое команда роста, зачем она нужна и как ее построить. 

Со стороны может показаться, что в ней работают сумасшедшие ученые, которые постоянно проводят эксперименты. Но сами ребята сравнивают себя с детективами, потому что они ищут проблему и расследуют ее причины. На самом деле growth-команда ищет решения, которые быстро увеличат ключевые метрики бизнеса. Для этого она строит гипотезы и быстро их тестирует — проверяет, какие из них действительно увеличивают ключевые метрики и, значит, их можно масштабировать, а какие не работают.

Читать интервью — часть 1.

Читать интервью — часть 2.

На будущее

Как ставить умные цели

Больше о целеполагании, развитии команды и росте компании в статье.

Здесь мы говорим о методе SMART. Что такое SMART-цели, как их нужно ставить и как не нужно. И главное — как с их помощью улучшить показатели в бизнесе. Самая популярная статья этого года. 

Читать статью →

Как строить воронку продаж в 2022 году

Большой материал от основателя Carrot quest и Dashly Дмитрия Сергеева и операционного директора Carrot quest Павла Соковнина про современную воронку продаж.

Must read для всех, кто хочет кратно увеличить прибыль. Вы узнаете:

• что такое воронка продаж; 
• из каких этапов она состоит; 
• как с ней работать;
• как она работает для интернет-магазинов, онлайн-сервисов и B2B

Рассказали, как мы оптимизировали собственную воронку продаж и увеличили выручку в 2 раза.

Читать статью →

Список литературы на каникулы

Просто сохраните себе в закладки. Прочитаете в следующем году. 

15 книг для продакт-менеджеров 

Стив Бланк, Роб Фитцпатрик, Эрик Рис и другие умы современности помогут вам самостоятельно организовать и провести исследования внутри компании.

Посмотреть подборку  →

Продуктовые исследования: практическое руководство

В Carrot quest мы проводили и проводим много исследований. В прошлом году мы начали собирать накопленные знания и опыт в книгу. Она посвящена тому, как проводить исследования, результаты которых пойдут в бэклог, а не в стол. Работа над ней не закончена, но того, что мы успели написать, хватит на все новогодние праздники.

Читать книгу →

Желаем отличного года и высоких конверсий! 

Ваши,

Carrot quest

Присылаем свежие статьи и видео о маркетинге, продажах и общении с пользователями раз в неделю

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо!

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного бюджета.

Заказать консультацию