Сервисы для создания всплывающих окон: обзор 8 инструментов

Сравнили 8 сервисов для запуска всплывающих окон на сайте, чтобы вы смогли быстро найти подходящий. Все инструменты доступны для пользователей из России. 

В статье мы сопоставили стоимость, плюсы и минусы сервисов, а также выделили задачи, которые они решают.

Что такое поп-апы и какими они бывают

Всплывающее окно (pop up) — элемент интерфейса, который появляется на сайте по определенному триггеру.

Поп-апы появляются в ответ на поведение и действия пользователя:

• заход на сайт или конкретную страницу;
• прокрутка страницы на определенную глубину;
• клик на иконку, например, для заявки на обратный звонок;
• бездействие на странице;
• попытка покинуть сайт и др.

Это многофункциональный инструмент, который помогает настроить лидогенерацию, увеличить время и глубину просмотра на сайте, повысить конверсию на разных шагах воронки.

Поп-апы можно использовать, чтобы:

• собрать базу лидов для маркетинговых рассылок;
• автоматизировать сбор заявок на консультацию;
• рассказать об акциях;
• информировать пользователей о новостях и технических проблемах;
• показать отзывы клиентов;
• предложить сопутствующие или похожие товары;
• получить обратную связь от пользователей.

Всплывающие окна различаются по цели применения и условиям для показа. Они бывают: 

Приветственными. Pop up открывается сразу при заходе на сайт. Его можно использовать, чтобы предложить пользователям подписаться на email-рассылку или поделиться новостями.

Окно с тайм-аутом. Поп-ап можно настроить с отсрочкой во времени. Это поможет пользователям сайта изучить контент на странице, а вам — вести коммуникацию с теми, кому это действительно нужно. Например, с помощью всплывающего окна можно предложить консультацию, если пользователь находится в корзине больше 5 минут и не оформляет заказ.

Поп-ап при пролистывании страницы сайта. Всплывающее окно появляется при определенной глубине просмотра страницы. С помощью такого всплывающего окна можно мотивировать нового пользователя совершить покупку. Предложите человеку скидку на заказ, если он пролистал каталог на 50%.

Выезжающие окна. Окно появляется сбоку, наверху или внизу экрана после определенного действия пользователя на сайте. Такие поп-апы меньше всего раздражают пользователей, потому что не мешают просматривать основной контент страницы. Часто их используют для информационных сообщений, обратной связи от клиентов или как формы для заявки на консультацию.

Окно на уход с сайта. Появляется мгновенно, когда пользователь готов покинуть страницу. С помощью такого всплывающего окна можно дополнительно собрать лидов и увеличить время сессии на сайте.

Поп-ап по клику. Такое всплывающее окно появляется при нажатии на статичную иконку на сайте. С его помощью можно предложить обратный звонок или перевести пользователя в другой раздел сайта.

Многошаговые поп-апы. Поп-ап-квизы помогают собирать и квалифицировать лидов с помощью коротких опросов. Через геймификацию можно узнать пожелания пользователя, его бюджет на покупку, и подготовить персонализированное предложение.

«Колесо фортуны» помогает собрать лидов и увеличить конверсию в заказ. Пользователь может испытать удачу и выиграть скидку в обмен на контакты. Такой поп-ап настроила команда роста Carrot quest на сайте онлайн-школы Moscow Digital School. Конверсия из показа в лида у этого поп-апа — 22%.

Какие компании используют поп-апы и зачем

Поп-апы используют в сферах B2B и B2C:

• интернет-магазины;
• онлайн-сервисы и разработчики ПО;
• онлайн-школы;
• финтех-проекты;
• компании, предоставляющие услуги.

С помощью поп-апов интернет-маркетологи и владельцы бизнеса могут повысить конверсию сайта, а следовательно — увеличить выручку компании.

Например: 

— Онлайн-сервис MPSTATS собрали 694 заявки на услуги;
— Продают недвижимость на 128 млн ₽: кейс застройщика «Стрижи»;   
— Команда Умскул собирает +12,5% оплат с сайта с помощью поп-апа о брошенной корзине; 
— Собирают 7173 лида и 127 заказов: кейс интернет-магазина Cougar.

Carrot quest

Сервис для автоматизации маркетинга и общения с пользователями. Его поп-апы помогают собирать лиды и персонализировать общение.

Плюсы:

• интеграция с CRM и другими платформами,
• возможность сегментировать пользователей и персонализировать сообщения.

Минусы:

• может быть недостаточно эффективен для компаний с небольшим количеством коммуникаций.

Tilda

Tilda — это российская платформа для создания сайтов, которая также предлагает инструменты для создания поп-апов.

Плюсы:

• простая интеграция с созданными на Tilda сайтами, 
• большой выбор шаблонов.

Минусы:

• подходит только для пользователей Tilda, 
• мало возможностей для глубокого таргетинга.

Callibri

Инструмент для отслеживания эффективности рекламных кампаний и взаимодействия с клиентами через различные каналы, включая поп-апы. Он позволяет оценивать эффективность каждого канала и оптимизировать маркетинговую стратегию.

Плюсы:

• глубокая аналитика по источникам трафика,
• интеграция с телефонией и CRM.

Минусы:

• тарифы могут не подойти для малого бизнеса,
• сложный интерфейс для начинающих.

Mindbox

Комплексное решение для автоматизации маркетинга, включая создание поп-апов. Он интегрируется с различными каналами коммуникации и помогает настраивать персонализированные кампании.

Плюсы:

• гибкие настройки для персонализации, 
• интеграция с множеством каналов связи.

Минусы:

• у пользователя без технических навыков могут возникнуть сложности  с настройкой, 
• стоимость услуг может быть высокой для малого бизнеса.

Leadgenic

Российский сервис для создания лид-форм и поп-апов, помогающий собирать информацию о клиентах и автоматизировать маркетинговые процессы. Позволяет настраивать всплывающие окна и анализировать поведение пользователей.

Плюсы:

• простота использования для новичков, 
• возможность сегментации пользователей.

Минусы:

• ограниченный функционал в бесплатной версии, 
• меньше интеграций по сравнению с конкурентами.

UniSender

Платформа для email- и SMS-рассылок, которая также предлагает инструменты для создания поп-апов. Сервис ориентирован на малый и средний бизнес.

Плюсы:

• глубокая интеграция с email-маркетингом, 
• простая настройка поп-апов.

Минусы:

• ограниченные функции в бесплатной версии, 
• не хватает возможностей для сложных сценариев взаимодействия.

Enkod

Платформа для автоматизации маркетинга, ориентированная на создание персонализированных поп-апов и улучшение взаимодействия с пользователями. Она позволяет легко настраивать сценарии показов всплывающих окон и интегрировать их с email-рассылками.

Плюсы:

• простая интеграция с CRM и другими системами,
• широкие возможности кастомизации поп-апов.

Минусы:

• меньше готовых шаблонов, 
• ограниченные функции в бесплатной версии.

EnvyBox

Российский сервис для создания всплывающих окон, чатов и форм обратной связи. Он ориентирован на улучшение конверсии за счет взаимодействия с пользователями через поп-апы и онлайн-чат.

Плюсы:

• простота настройки и интеграции с сайтом,
• поддержка чата и поп-апов в одном сервисе.

Минусы:

• ограниченные возможности для A/B тестирования,
• некоторые функции доступны только на платных тарифах.

Сравнение сервисов для создания поп-апов

	Бесплатная версия	Русский язык	Цена	Особенности
Carrot quest	7 дней	да	от 3192 ₽ в месяц	автоматизация маркетинговых коммуникаций в разных каналах; сегментация пользователей по действиям на сайте и персонализация сообщений; триггерные и массовые рассылки в соцсетях; команда роста для индивидуальных запросов.
Tilda	да, с ограниченным функционалом	да	от от 1 000 ₽ в месяц	доступна только для сайтов на Tilda; встроенныйвизуальный редактор с блоками.
Callibri	7 дней	да	от 1000 ₽ в месяц до 2000 посетителей сайта	есть решения для смс и звонков; визуальный конструктор поп-апов; персонализация.
Mindbox	2 месяца	да	от 120 000 ₽ в месяц	автоматизация рассылок; сегментация на основе данных CDP; поп-апы входят в отдельный платный модуль.
Leadgenic	7 дней	да	от 740 ₽ в месяц	визуальный конструктор поп-апов; A/B тестирование; сегментация и персонализация сообщений.
UniSender	Есть, до 1500 подписчиков и 15000 писем в месяц	да	от 760 ₽ в месяц	Автоматизация email-рассылок, сегментация, A/B-тестирование
EnKod	Есть, но с ограниченными функциями	да	От 500 руб./мес. за 1000 контактов	Автоматизация рассылок, простая интеграция с CRM
EnvyBox	Есть, но с ограниченными возможностями по количеству лидов	да	От 1500 руб./мес. за 1000 контактов	Интеграция с виджетами для сайта, обратный звонок, чаты

Как измерить эффективность всплывающих окон

В личном кабинете Carrot quest есть 2 способа проверить эффективность всплывающих окон:

• в статистике триггерных окон;
• с помощью воронки.

В разделе «Триггерные сообщения» можно посмотреть данные по конкретному поп-апу из списка. На странице статистики вы можете увидеть эффективность поп-апа за все время после запуска либо в заданный период.

Статистика по инструментам показывает:

• сколько раз отправлялся поп-ап;
• сколько пользователей его прочитали;
• сколько оставили контактные данные;
• какой доход вы получили.

Статистика также доступна в разделе «Отчеты» → «Воронки». Вы можете построить воронку из:

• действий, которые пользователь совершил с поп-апом: прочитал, оставил контакты и др.;
• событий, которые он активировал: сделал заказ, оставил отзыв и т. д.

Воронки позволяют оценить, насколько эффективно сработало окно в заданный период.

Как выбрать подходящий сервис всплывающих окон

Вот несколько важных факторов для выбора сервиса:

• Персонализация — маркетинговые сообщения эффективны, когда они предназначены для конкретных пользователей. Функции персонализации позволяют отправлять клиентам поп-апы о продуктах, продажах или контенте, которые их больше всего заинтересуют.
• Планирование позволяет создать поп-апы и запланировать его доставку на более поздний срок. Эту функцию можно использовать для планирования нескольких или повторяющихся уведомлений.
• Сегментация — функция сегментации, предоставляемая программным обеспечением для поп-апы, позволяет сегментировать свою аудиторию на основе определенных критериев, таких как тип устройства, местоположение, часовой пояс, действия на сайте и дата подписки. С помощью сегментации маркетологи могут разрабатывать целевые рекламные кампании и повышать рейтинг кликов, доставляя подписчикам наиболее релевантные сообщения.
• A/B-тестирование —  позволяет тестировать различные поп-апы и определять, какое сообщение было наиболее эффективным. Переменные, которые можно протестировать, включают заголовок уведомления, содержимое сообщения, смайлики, изображения и призыв к действию.
• Аналитика помогает измерять эффективность поп-апы. Инструменты аналитики и отчетности могут отслеживать такие показатели, как процент подписки, скорость доставки, рейтинг кликов и коэффициент конверсии.

Для выбора также важны наличие и длительность пробного периода, отзывы пользователей и тарифы.

Советы: как создать эффективные всплывающие окна

Собрали советы, которые помогут сделать всплывающее окно полезным и эффективным инструментом для увеличения конверсии сайта и общения с клиентами.

Используйте специальные сервисы
Часто для запуска всплывающих окон на сайте маркетологу нужна помощь команды разработки. Это долго и не всегда удобно. Каждый шаг может занимать много времени и тормозить запуск поп-апа, особенно если команда разработки занята не только задачами маркетинга. 

Поп-апы легко настроить самостоятельно в специальных сервисах, таких как Carrot quest. В конструкторе собрать, настроить и протестировать механику можно за несколько минут:

Создайте понятную структуру

Pop up должен содержать четкий призыв к действию. За короткий отрезок времени пользователю нужно понять:

• основное предложение;
• какие контакты оставить;
• что он получит в обмен на свой email или телефон. 

Сформулируйте привлекательный заголовок, кратко опишите оффер и сделайте понятный текст на кнопке.

Сделайте pop up максимально простым

Чем короче и понятнее оффер в поп-апе, тем больше шансов собрать лидов. Для того, чтобы получить первый контакт с пользователем и включить его в базу для других механик, достаточно собрать:

• email или телефон;
• имя пользователя.

Если вы используете сервисы для коммуникации, остальную информацию о пользователе можно собирать постепенно и дополнять его профиль с помощью сбора данных.

Предложите бонус в обмен на контакты

Чтобы мотивировать пользователя оставить email, предложите отправить ему на почту лид-магнит — чек-лист, книгу, сравнительную таблицу сервисов и другие полезные материалы.

Оставьте возможность закрыть поп-ап

Не забудьте добавить крестик, чтобы незаинтересованные пользователи могли закрыть pop up и продолжить просмотр страницы.

Даже если вы используете поп-ап для информационных сообщений, дайте посетителям сайта возможность скрыть его.

Настройте поп-ап в контексте пользователя

Установите связь между контентом и всплывающими окнами. Например, предложите подписаться на email-рассылки с новыми материалами читателям в блоге.

Для пользователей, которые бездействуют на странице тарифов, настройте поп-ап для записи на консультацию с менеджером.

Сегментация аудитории поможет точнее выстроить коммуникацию с пользователями и увеличить конверсию сайта.

Сформируйте ожидание

Расскажите пользователю, что произойдет, когда он заполнит форму. Например, укажите во всплывающем окне, как часто подписчик будет получать рассылки или условия акции.

Ограничьте показы

Настройте допустимое количество показов, чтобы поп-ап не преследовал пользователя и не вызывал негатив. Оптимально показать всплывающее окно максимум два раза за одну сессию: в первый раз человек мог его пропустить.

Протестируйте гипотезы

Аудитория каждого бизнеса уникальна. Чтобы найти механики и офферы, которые эффективно работают именно на вашем сайте, используйте А/Б тесты.

В конструкторе поп-апов Carrot quest есть встроенный инструмент для тестирования гипотез.

Во всплывающих окнах можно протестировать:

• расположение на странице;
• размеры;
• оффер;
• текст на кнопке;
• креатив;
• тайм-аут показа.

А/Б тесты помогут найти лучший вариант всплывающего окна именно для вашего бизнеса, и масштабировать эти идеи на другие механики.

Подтвердите, что pop up сработал

Чтобы человек был уверен, что форма заполнена, добавьте дополнительное окно. Поблагодарите пользователя за контакты и сориентируйте, что произойдет дальше.