Все статьи

АкадемияКоманда

Контент-маркетинг работает: как оценить эффективность блога

КомандаПоддержка

Инструкция по обучению оператора поддержки

Конверсия

Как подбирать ключевые слова для разных этапов маркетинговой воронки

КейсыПоддержка

Как быстро реагировать на запросы пользователей и обрабатывать больше диалогов в день: кейс онлайн-сервиса Mottor и Carrot quest

Поддержка

Как превратить интерна в идеального саппорта: секреты онбординга для SaaS-компаний

Поддержка

Customer Service: зачем он нужен и как его прокачать

Кейсы

Как найти и вылечить слабое место в воронке онлайн-сервиса, без разработчиков: кейс Mofy.life

Активация и продажиКейсы

Миссия: повысить конверсию в начало диалога в чате

Активация и продажиПоддержка

Как начать диалог с клиентом: 25 идей

Автоматизация

Автоматизация маркетинга внутри мобильного приложения

Поддержка

Основные ошибки операторов поддержки

Кейсы

Кейс интернет-магазина Skyshop и Carrot quest: в 2,5 раза увеличили конверсию в заказ с помощью поп-апов, писем и чата