Поддержка

С чего начать, если вас назначили тимлидом команды поддержки: 11 шагов

11 чат-ботов для сайта, которые облегчат работу командам маркетинга, продаж и поддержки

4 лучших онлайн-чата для поддержки пользователей

Топ-5 российских онлайн-чатов, на которые стоит переключиться уже сегодня

Conversational Support, или Поддержка 2.0: как направить усилия операторов на целевых клиентов

Почему переходить с зарубежных сервисов на российские надо как можно быстрее

Что делать, если клиенты уходят: 13 советов

8 секретов идеальной службы поддержки пользователей в SaaS

Какие бывают клиенты в SaaS B2B
и как с ними работать

Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма

Ключевые метрики службы поддержки и чата, которые стоит начать измерять уже сегодня

Гайд по поддержке: как создать эффективную команду саппорта