Всплывающие окна в Carrot quest: как помогут и какими бывают

Поп-апы (всплывающие окошки) — супер-эффективный способ узнать контакты лидов, довести до продажи или собрать отзывы. Мы часто говорим о них в наших кейсах и постоянно ищем способы еще поднять конверсию. Даже в нашем топе 10 лучших сценариев для интернет-магазинов половина — сценарии со всплывающими окошками.

Мы хорошенько поработали над поп-апами Carrot quest, и они стали еще удобнее и логичнее.

Триггерные и ручные поп-апы

В Carrot quest вы можете отправлять поп-апы пользователям вручную или автоматически, по триггеру. Ручные сообщения могут быть полезны для разовых акций и новостей, когда вы хотите оповестить определённый сегмент пользователей и автоматизировать эту новость нет смысла. А триггерные сообщения подходят для автосообщений, которые зависят от действий пользователя на сайте. Например, поп-ап о брошенной корзине или при попытке ухода с сайта.

Кроме того, поп-апы отличаются по размеру. Вы можете отправить пользователю маленький или большой поп-ап.

Маленький поп-ап

Маленький поп-ап показывается сбоку на странице и не отвлекает пользователя от основных действий на сайте. Он хорошо подходит для сообщений о брошенной корзине или подсказок на сайте.

Поведение поп-апов зависит от типа ответа, который вы выбираете при создании сообщения.

1) Без ответа

Пользователь может только закрыть такой поп-ап или перейти по ссылке внутри. При наведении на него окно чата не откроется.

2) Текст

При наведении на поп-ап откроется чат. Пользователь может написать ответ в чат или закрыть его.

3) Оставьте Email/телефон

Эти поп-апы работают независимо от чата. То есть при наведении курсора поп-ап не открывается в чате. Когда пользователь оставит свои данные в поле, сообщение закроется, а в чат пользователю придёт сообщение с благодарностью.

Большой поп-ап

Большие поп-апы показываются не сбоку, а по центру страницы и занимают 80% экрана. Чтобы продолжить работу на сайте, пользователю надо либо выполнить целевое действие, либо закрыть сообщение. Такие всплывающие окошки удобны, когда надо привлечь внимание: рассказать про обновления или про что-то ещё действительно важное.

Прокрутка

Поп-апы можно прокручивать. Даже если у вас большое сообщение, не бойтесь, что оно не влезет:

P. S. А еще мы убрали аватарку оператора сверху в поп-апе. Теперь они еще больше похожи на поп-апы, а не на большие сообщения в чате. Используйте статью про эффективность поп-апов, чтобы измерить результат от внедрения.