Проактивно вовлекайте пользователей в чат и повышайте конверсию

Не ждите пока пользователи уйдут с сайта, вовлейкайте в чат, создавайте больше диалогов ― это приводит к продажам

Возможности чата, которые помогут решить эту задачу

Вы можете выбрать, кому именно из тех, у кого сработал триггер, вы будете отправлять вовлекающее сообщение в чат.

Можно отправлять определенным сегментам, которые заданы у вас в базе лидов, или задать свойства вручную.

Вовлекайте разную аудиторию разными офферами

Настройте чат на нужные события и время

1. Выберите триггер ― это событие пользователя на сайте, которое запускает отправку сообщения. Вы можете указать несколько событий в качестве триггера, тогда сообщение отправится после срабатывания любого из них.

2. Настройте таймаут ― время, через которое вы хотите отправлять сообщение.

Показывайте чат
на нужных страницах

Если необходимо показывать сообщение на определенных страницах сайта, нужно выбрать вариант "Выбрать страницы для отправки".

Так вы можете вовлечь в чат пользователей, которые долго думают на этапе товара в корзине, предложить помощь и получить нового клиента.

Запускайте чат-бот, когда пользователь открывает чат

Отвечайте на самые распространённые вопросы автоматически. Задавайте больше вопросов пользователям с помощью бота и собирайте данные. Распределяйте диалоги по каналам и менеджерам автоматически с помощью правил.

Проверяйте эффективность сообщений с помощью А/Б-тестов

Сравнивайте разные офферы, которые вы отправляете пользователям. Вы можете сравнивать разные типы коммуникаций: чат с поп-апом, большой поп-ап с маленьким и вообще любые варианты сочетаний сообщений.

Следите за статистикой, принимайте решения на основе данных

Смотрите, сколько раз сообщение было отправлено и сколько ответов вы получили. Отслеживайте аналитику диалогов, смотрите, где у пользователей чаще всего возникают вопросы и вовлекайте их в чат на этих страницах.