Превратите своих пользователей в довольных клиентов

Carrot quest — это сервис, который решит ваши задачи поддержки пользователей, удержания клиентов и поиска инсайтов о вашем онлайн-продукте

Заказать консультацию

Превратите своих пользователей в довольных клиентов

Улучшайте метрики вашего продукта: конверсия сайта, больше ретеншн, меньше отток клиентов

Больше пользователей поймут ваш сервис и вернутся к использованию. С помощью емейл-сценариев, поп‑ап окошек и бизнес-чата

Пользователи дольше останутся в сервисе, если работать с оттоком с помощью триггерных сценариев и персональной поддержки

Вы увеличите число квалифицированных лидов с сайта с помощью поп‑апов и чат-бота

Больше пользователей поймут ваш сервис и вернутся к использованию. С помощью емейл-сценариев, поп‑ап окошек и бизнес-чата

Пользователи дольше останутся в сервисе, если работать с оттоком с помощью триггерных сценариев и персональной поддержки

Инструменты для этих задач

<i>Автоматический трекинг</i> данных о пользователях с сегментацией

Автоматический трекинг данных о пользователях с сегментацией

<i>Чат-бот</i> на сайте для генерации и квалификации лидов

Чат-бот на сайте для генерации и квалификации лидов

<i>Поп-ап окна</i>, работающие на основе поведения пользователей

Поп-ап окна, работающие на основе поведения пользователей

<i>Триггерные емейл-кампании</i> для удержания и возвращения клиентов

Триггерные емейл-кампании для удержания и возвращения клиентов

У вас есть вопросы, как работает сбор данных в Carrot quest?

Заказать демонстрацию сервиса

Позвоните по телефону: +7 (495) 105 91 69

Фейсбук

Телеграм

Чат на сайте

У вас есть вопросы, как работает сбор данных в Carrot quest?

Помогите клиенту пользоваться вашим продуктом с минимальными нагрузками на команду поддержки

90% людей предпочитают писать. Объедините каналы общения в один простой интерфейс для клиента и менеджера поддержки

Снимайте 80% стандартных вопросов с поддержки с помощью базы знаний, быстрых ответов и чат-бота

30% сложных вопросов решаются проще, если менеджер знает о клиенте всё, благодаря подробному профилю клиента

90% людей предпочитают писать. Объедините каналы общения в один простой интерфейс для клиента и менеджера поддержки

Снимайте 80% стандартных вопросов с поддержки с помощью базы знаний, быстрых ответов и чат-бота

30% сложных вопросов решаются проще, если менеджер знает о клиенте всё, благодаря подробному профилю клиента

Инструменты для этих задач

<i>Бизнес-чат</i> с персонализацией и аудио/видео звонками для лучшей поддержки клиентов

Бизнес-чат с персонализацией и аудио/видео звонками для лучшей поддержки клиентов

<i>База знаний</i> для самообслуживания клиентов и ускорения работы менеджеров

База знаний для самообслуживания клиентов и ускорения работы менеджеров

<i>Каналы диалогов</i> для распределения диалогов по командам и менеджерам

Каналы диалогов для распределения диалогов по командам и менеджерам

<i>База пользователей</i> со всеми данными о них в одном сервисе и интеграциями

База пользователей со всеми данными о них в одном сервисе и интеграциями

Понимайте своего клиента и находите инсайты для улучшения продукта

Собирайте инсайты о том, как клиенты используют ваш продукт. Это помогает его развивать в нужном направлении

Клиенты готовы рассказать вам о багах и своих задачах. Дайте им такую возможность — объедините чат, мессенджеры, соцсети, почту

Находите узкие места и улучшайте продукт. С помощью воронок сайта и подробного пути пользователя

Собирайте инсайты о том, как клиенты используют ваш продукт. Это помогает его развивать в нужном направлении

Клиенты готовы рассказать вам о багах и своих задачах. Дайте им такую возможность — объедините чат, мессенджеры, соцсети, почту

Находите узкие места и улучшайте продукт. С помощью воронок сайта и подробного пути пользователя

Инструменты для этих задач

<i>Бизнес-чат</i> в котором пользователи рассказывают о багах и фиче реквестах

Бизнес-чат в котором пользователи рассказывают о багах и фиче реквестах

<i>Карточка каждого пользователя</i> с подробными данными о нем и его действиях на сайте

Карточка каждого пользователя с подробными данными о нем и его действиях на сайте

<i>Трекинг данных</i>, воронки сайта, аналитика событий для поиска узких мест

Трекинг данных, воронки сайта, аналитика событий для поиска узких мест

<i>Интеграции с сервисами</i> и вашей инфраструктурой, чтобы знать все о клиенте

Интеграции с сервисами и вашей инфраструктурой, чтобы знать все о клиенте

Закажите бесплатный аудит лидогенерации на сайте от Carrot quest

Наша команда запустила 550 проектов повышения конверсии с 2014 года

Вы оставляете свои контакты и адрес сайта для аудита

Наш менеджер звонит вам, чтобы запланировать онлайн-встречу для презентации результатов и уточнить детали

Наша команда начинает изучать и анализировать ваш сайт по 16 параметрам лидогенерации, продаж и прогрева. Составляем документ с выводами и заметками, которым позже делимся с вами

В назначенное время встречаемся онлайн. Эксперт Carrot quest показывает результат анализа вашего сайта, предлагает решения для выявленных проблем, отвечает на ваши вопросы

Получить аудит

Дмитрий

CEO Carrot quest. С 2009 года в IT-бизнесе. Создал сервис для управления корпоративным телевидением и продал его Сбербанку

Наталья

Строит B2B-продажи в IT с 2013 года, знает, как подружить коммуникации с маркетингом, чтобы заработать больше

Полина

Строит команды роста, внедряет процессы быстрой проверки гипотез. Покажет, как проверять 60+ гипотез без разработчиков

Описали 70 кейсов из разных отраслей.
Посмотрите, как мы решили задачи клиентов

Кейс онлайн-школы Skillfactory и Carrot quest: на 44% увеличили конверсию сайта с помощью чат-бота