Обновления
Теперь вы можете полностью удалить из личного кабинета неактуальные сценарии ботов и цепочек, а также выполнить поиск по триггерным сообщениям.
19 ноября мы проводим вебинар об обновлениях в сервисе Carrot quest. На нем Полина Захарова-Щукина, product owner, расскажет о пяти новых функциях и шести новых сценариях повышения конверсии в лида и в покупку.
Приходите, чтобы на примерах увидеть, какие новые возможности доступны вам в рамках подписки на сервис.
Расскажем, как:
- собирать базу контактов в Telegram;
- работать с теми, кто возвращается на сайт снова и снова, но не покупает;
- получить больше лидов из базы email и Telegram-подписчиков;
- отрабатывать заявки в нерабочее время;
- вернуть в воронку тех, до кого не дозвонились сейлзы.
Когда: 19 ноября в 12:00 Мск
Участие бесплатное 🙌
Теперь запускать AI-бота можно на все входящие обращения, либо только на нужные вам каналы коммуникаций.
Мы расширили возможности вебхуков и добавили множество новых настроек. Теперь можно отправлять вебхуки в «Цепочках сообщений» — а при их настройке выбирать метод отправки запроса, заполнять тело запроса через редактор кода с использованием Jinja-синтаксиса и передавать заголовки запроса.
Теперь Telegram-ботах и рассылках можно использовать видео-кружки.
В Цепочках сообщений теперь можно записывать события и теги пользователя.
Запись событий в цепочке пригодится, чтобы:
— находить в базе лидов пользователей, совершивших определенные действия
— строить сложные сценарии с учетом выполненных в цепочке событий;
— формировать сегменты — строить воронки из событий для аналитики цепочки.
Для записи события или тега выберите в цепочке блок Действие → Добавить действие.
В ближайших обновлениях можно будет записать и свойство пользователя.
Расскажем, что нового в нашем SDK
Теперь в сообщениях можно использовать данные из атрибутов события. Например, не только информацию о том, что человек записан на встречу, но и о времени её проведения. Так как атрибуты событий уникальны у каждого клиента, такие сообщения получаются более персонализированными и информативными.
Полезное дополнение в функционале автоматического распределения диалогов на доступных операторов. Если операторы не на смене, диалог будет снят с них автоматически.
Теперь в теме триггерных email-рассылок можно использовать свойства пользователя для персонализации вашего сообщения.
Теперь вы можете перенести базу пользователей Telegram из других сервисов и продолжить работу с ними уже в Carrot quest.
Теперь вы можете добавить ссылку на видео из любого видеохостинга в статью Базы знаний, не только на Youtube и Vimeo.
Видео можно разместить ссылкой — поддерживаются ссылки на все популярные российские видеохостинги, кроме ВК Видео. Это ограничение тоже можно обойти: если у вас нет других вариантов и нужно разместить именно ссылку на ВК Видео, напишите в поддержку и мы поможем с этим.