Теперь есть возможность бесплатно с помощью экспертов Carrot quest перенести базу лидов, диалоги с пользователями и базу знаний. То есть полностью переехать на новую платформу за пару дней.
Перенесем максимум данных из базы лидов Intercom в Carrot quest автоматически. Если вам напишет пользователь, с которым вы общались ранее в Intercom, система определит данные о нем.
Перенесем все диалоги, на которые ответил клиент. Менеджеры будут знать, о чем ранее обращались с пользователем и им не придется дублировать вопросы.
Создадим базу знаний со всеми статьями, картинками и перекрестными ссылками как в Intercom. Вам не придется тратить несколько недель на замену ссылок и верстку статей вручную.
Два важных условия для переноса данных:
Перенос данных возможен, если у вас ранее была настроена склейка пользователей по User ID в Intercom. Если данной настройки нет, то каждый пользователь в сервисе будет новым и миграция окажется бесполезной.
Услуга доступна для пользователей, оплативших подписку на Carrot quest на 6 месяцев и более.
Если у вас остались вопросы, будем рады пообщаться с вами в чате.