Гибкие настройки вебхуков и их использование в цепочках сообщений

Вебхуки — полезный инструмент для отправки сообщений в мессенджеры или каналы, которые изначально не поддерживаются в Carrot quest, такие как СМС или Viber.

Также через вебхуки можно настроить обмен данными с внутренними системами компании или самописной CRM.

Вебхуки старой версии в Carrot quest не давали маркетологу представления о том, какой запрос уходит в сторонний сервис, и не позволяли самостоятельно менять текст или другие параметры.

Теперь пользоваться вебхуками стало удобнее:

• в интерфейсе видно, куда, кому и с каким содержанием уходит вебхук,
• в теле запроса можно использовать Jinja-синтаксис,
• отправку вебхука можно добавить в Цепочку сообщений.

Таким образом, маркетолог может настроить отправку каскадной рассылки с использованием email, Telegram, WhatsApp, Viber и SMS и при необходимости менять тексты сообщений, не привлекая разработчика.

Для вашего удобства в шаблонах сообщений есть готовые примеры вебхуков для отправки в различные сервисы:

Подробнее про настройку новых вебхуков.