Таблетка против страха перед настройкой автосообщений: чем может помочь Carrot quest

Делать автосообщения страшно. Я до сих пор волнуюсь, когда запускаю новый сценарий (что говорить о тех, кто запускает его впервые): вдруг его увидят те, кто не должны были, точно ли я не допустила ошибок, правильно указала ссылки и подобрала цвет кнопки? В какой момент стоит его показать и что сказать, чтобы попасть в самое сердце клиента?

Мы стараемся сделать всё, чтобы вы чувствовали себя увереннее при работе с автосообщениями, неважно, сколько их вы уже запустили. Готовимся к созданию автосообщения: от простого к сложному.

Кейсы

Мы постоянно рассказываем вам истории наших клиентов, показывая, какие сценарии они настраивают и каких результатов добиваются. Кейсы — это хорошая отправная точка, чтобы посмотреть, что люди делают, зарядиться вдохновением и почерпнуть интересные идеи.

Вы можете выбрать кейс из вашей сферы бизнеса, чтобы подсмотреть приёмы работы коллег. А можете наоборот пойти неожиданным путём и перенять, например, в недвижку, какие-нибудь сценарии из цветочного магазина — почему бы и нет! Самое главное, кейсы помогают развить насмотренность и сложить приблизительное представление о конверсиях.

Книги

Насмотревшись примеров, можно немного разобраться в теории: как всё это работает и почему получились именно такие результаты? Мы уже постарались рассказать об основных шагах работы с клиентами в интернет-магазинах и самых конвертящих сценариях в онлайн-сервисах.

Готовые сценарии

Переходим к действиям. Вы можете просто повторить сценарий из кейса или книги, но сначала посмотрите на решения, которые мы подготовили для вас. Перейдите в раздел готовых сценариев и разберите понравившийся сценарий:

• по какому триггеру отправляется сообщение?
• сообщение уйдёт сразу или через какое-то время? почему?
• надо ли собирать дополнительные данные, которые раньше не собирались?
• и так далее.

У каждого готового сценария есть подсказки, в которых всё это рассказывается. Хороший экскурс в автосообщения.

Естественно, готовые сценарии нужны не только для учёбы, но и для запуска на вашем сайте. Вы можете изменить какие-то настройки и внешний вид автосообщения или оставить всё как есть и просто запустить на сайте. Вот так просто.

Шаблоны

Лид-менеджмент и дальнейшая работа клиентами на разных сайтах более-менее похожи. Поэтому количество сценариев ограничено. А вот сайтов огромное количество. Мы думали, как сделать задачу дизайна проще и решили всё сделать за вас.

Наша команда маркетологов и дизайнеров собралась, чтобы сделать для вас кучу разнообразных шаблонов, из которых вы можете выбрать.

Вы можете взять шаблон и использовать его без изменений или переделать вообще всё под себя: от фона и картинок, до текста и кнопок.

В случае с шаблонами вам уже предстоит самостоятельно настроить триггеры, таймауты и сегменты, но зато задача с креативом значительно упрощается. Например, вы быстро хотите протестировать какой-то специфический сценарий, но не хотите привлекать дизайнера — просто выберите шаблон.

Конструкторы

Итак, вы готовы сделать всё самостоятельно и с нуля. Но всё равно ведь хочется попроще, правда? 🙂 Есть у нас кое-что в помощь отважным творцам.

Самое простое, что можно сделать — сообщение в чат. Там вообще не нужен дизайн, но конверсия всё равно хорошая (если вы знаете что и когда сказать).

Для писем и поп-апов у нас есть конструкторы. Конструктор писем — это отдельный платный модуль, зато конструктор поп-апов доступен всем без ограничений.

С помощью конструкторов вы можете вставлять элементы (текст, кнопки, поля, картинки), перемещать их относительно друг друга и собирать автосообщения быстро и просто.

Полный хардкор и свобода

Если вас вообще ничем не испугать и максимальная персонализация — это ваша цель, то у нас есть кое-что и для вас. Полная самостоятельность, никаких рамок.

Вставляйте письма сразу в HTML, а вместо поп-апов запускайте триггерный JS (это дополнительный тип автосообщений).

Если всё это не помогло

Если после всей нашей терапии автосообщения всё еще пугают вас и вы не хотите разбираться, что, кому и как отправлять, просто попросите сделать это нас. Внедрение — ваш вариант. Наши маркетологи обсудят с вами план работ, настроят Carrot quest под ваши задачи и дадут рекомендации, что делать дальше.

Мы верим в силу триггерных сообщений и хотим сделать всё, чтобы вы их не боялись запускать. Высоких конверсий!